Dolphin Water Su Arıtma Garanti Şartları

Dolphin Water Su Arıtma firması tarafından üretilen tüm ürünler 2 yıl boyunca T.C. Ticaret ve Sanayi Bakanlığı koşulları uyarınca garanti altındadır. Garanti kapsamında olan bir ürün için, cihazdan kaynaklanan bir arıza olduğunda, tüm donanımlar ücretsizdir.

Filtre Değişimi

Sistemin sağlıklı çalışması ve arıtma işlemini %100 verimli olarak gerçekleştirmeye devam etmesi için filtre değişiminin düzenli olarak yapılması şarttır. Filtreler kullanım talimatında belirtildiği gibi düzenli olarak değiştirildiği sürece, sistemin tüm donanımı 7 yıl boyunca garanti altındadır.


Filtre Değişim Süreci:

- Özel yazılımımız ile filtre değişim tarihlerinizi takip ediyoruz

- Filtre değişim zamanı gelince size ulaşıyoruz

- Filtreler fabrikadan direkt size sevk edilir (5 TL civarı kargo ücreti)

- Filtreleri kendiniz değiştirebilirsiniz ya da 30 TL ücret karşılığında servisimiz değiştirir

Filtreler düzenli olarak ve zamanında değiştirildiği sürece cihazınızı 7 YIL GARANTİLİYORUZ


Filtreleri zamanında değiştirmeyi reddedilmesi durumunda:

- Cihaz garanti süreci sona erer

- Optimum su kalitesi sağlanamaz

- Su üretim miktarı ve tazyiği düşer

- Mekanik ve elektronik donanım zaman içinde arızalanır

 

Filtreler garanti kapsamı dışındadır. Garanti kapsamı servis için 3 seçeneğimiz mevcuttur:

- Parçalar müşteriye karşı ödemeli kargo ile gönderilir, parça değişimini müşteri gerçekleştirir.

- Müşteri cihazı söküp, kargo ücretini ödeyerek merkeze gönderir, merkez arızayı giderip karşı ödemeli kargo ile cihazı müşteriye geri gönderir.

- Müşteri 30 TL karşılığında evine/işyerine servis kabul eder.